よくあるご質問

Faq

本当に無料ですか?
はい。当社との間で有料となるサービスは一切ございませんのでご安心ください。
なぜ無料なのですか?
住宅会社から紹介料をいただいて運営しています。
紹介料はお客様が無事上棟を迎えるまでは発生いたしませんので、ご紹介の時点では費用がかからない仕組みで運営しております。
むやみやたらに多くの会社を紹介されるということもありませんので、ご安心ください。
また、紹介料がお客様の建築費に上乗せされることはございません。
もしそのような事実が確認された住宅会社が確認された場合は提携を解除するなど厳正な対処をいたします。
住宅会社にとっては優良顧客の紹介を受けることで様々な効率化ができることで、住宅会社のコスト削減の一端も担っています。
おうちモールのサービスは、優良な顧客の紹介を受ける住宅会社と、情報を整理しきちんと検討選定ができるお客様、それぞれにメリットがございます。
おうちモールがいただく紹介料以上のメリットがあるため多くの住宅会社から提携申し込みをいただいております。
運営会社はどこですか?
注文住宅の相談窓口「おうちモール」を立ち上げから運営するエンゲージェンシー株式会社が運営しています。「おうちモール」の他、保険の相談窓口「ほけんモール」も運営しており、お客様のご希望により生命保険や損害保険の見直しもサービスとして提供しています。
https://engagency.jp
どんな人が担当してくれるのですか?
住宅専門ファイナンシャルプランナーをはじめ、宅地建物取引士などのプロのアドバイザーが担当します。
webや雑誌にも出ていない裏事情もこっそりお教えいたします。
小さい子供を連れて行っても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。
店舗によりキッズスペースやおむつ替えスペースのご用意などもございます。
詳しくは店舗ページをご覧ください。
両親も同席したいのですが、大人数で行っても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。
もしご両親から資金援助を受ける場合などは、一緒に同席いただいて同じ理解で家づくりを進めることでスムーズに検討をしていくことにつながります。是非ご一緒にご来店ください。
知らない住宅会社に個人情報が伝わってしまわないか心配です。
お客様の個人情報の取り扱いについては、お客様のご紹介希望のない会社や第三者にお伝えすることは一切ございませんのでご安心ください。また、当社(エンゲージェンシー株式会社)は、個人情報の適切な管理・保護のため「JAPHICマーク」付与認定を受けております。詳しくは、プライバシーポリシーをご確認ください。
勉強会と個別相談の違いはなんですか?
勉強会は、まだ具体的に何も決まっていない、これから住宅購入を検討する人向けの内容です。まずは何をしたらいいかを整理するお手伝いをいたします。

個別相談は、住宅会社のご紹介など具体的にすすめていきたい方向けの内容になります。ファイナンシャルプランニングと住宅会社紹介を行います。
個別相談には事前準備が必要ですか?
特に必要ありません。すでに検討している情報をご持参いただければ、その場で個別にアドバイスすることも可能です。
勉強会には事前準備が必要ですか?
特に必要ありません。勉強会へ参加していただければ次のステップへ進む準備を整えるお手伝いをさせていただきます。お気軽にご参加ください。
どのような基準で紹介する住宅会社を決めているのですか?
お客様のご予算と住宅の好み、そしてお客様とマッチングしそうな担当者、それらを複合的に判断して住宅会社を選定してご紹介しております。
当社では、特定の会社を無理にすすめたり、自社の都合で偏ったご紹介はいたしておりませんので、ご安心ください。
建築会社は既に決めています。不安なので見積もりの精査などもしてもらえるのでしょうか?
申し訳ございませんが、おうちモールは住宅会社の選定をお手伝いするサービスを提供しておりますので、住宅会社が決まっている場合はお手伝いできかねてしまいます。
紹介はいらないから、既に検討中の会社選びを手伝ってもらいたいのですが可能ですか?
当社では提携先の住宅会社からのサポートで運営しておりますので、当社からご紹介を受けていただくことを前提にサービスをご提供しております。ご自身で検討している会社と並行して当社からの紹介をすることは問題ございませんので、お気軽にご相談ください。その場合でも、偏ることなくお客様にとって最適な住宅会社選定をお約束いたしますので、ご安心ください。
紹介された住宅会社で必ず建てないといけないの?
いいえ、そんなことはございません。当社の都合でお客様の住宅購入を何か制限するようなことは一切ございませんのでご安心ください。
注文住宅だけじゃなく建売も視野にいれています。大丈夫でしょうか?
はい、大丈夫です。
当社の提携先のほとんどが注文住宅だけでなく建売の取り扱いもございます。
また、地元不動産会社のご紹介も可能です。
まだ住宅の種類を絞り切れていない場合もお気軽にご相談ください。
マンションもご紹介いただけるのでしょうか?
申し訳ございませんが、マンション購入のお手伝いは正直得意ではありません。
戸建住宅でしたらお客様に満足いただけるサービスを提供できると自負しております。
まだ住宅の種類を絞り切れていない場合はお気軽にご相談ください。
おうちモールのサービスを利用するうえでのデメリットは?
強いて言うなら、当社で提携している住宅会社しかご紹介ができないところです。
当社が提携する会社は厳正な基準をクリアする優良な住宅会社ですので、十分ご要望をかなえることが可能です。
複数の住宅会社を比較検討したいのですが、何社まで紹介していただけますか?
多くの場合お客様のご要望をお聞きした上で3社ほどを厳選し比較検討する場合が多いですが、数に限りは設けておりません。お客様の希望を叶えるために最後まで一緒に住宅会社選びをお手伝いさせていただきます。
資金計画を心配しているのですが、相談できますか?
住宅を検討する上で一番重要なのはまず予算です。当社では住宅専門の有資格ファイナンシャルプランナーが、中立な立場でお客様の将来を見越した安心できる資金計画と予算診断を細かく行っております。
おうちモールの店舗がないエリア外でも対応いたくことは可能ですか?
愛知県であれば問題なく対応することが可能です。その他のエリアですと全国展開するような住宅会社に限られますがご紹介することが可能な場合もございます。オンラインでのご相談も承っておりますので是非ご利用ください。
他社サービスとの差はなんですか?
当社ではきちんと予算を把握するためファイナンシャルプランニングを実施しており、簡易的なものや外注するのではく、すべて自社で専用システムを用いて細かくプランニングを行っております。
また、より楽しく住宅検討が進められるように住宅会社だけでなく担当者とのマッチングにもフォーカスしております。
自社の都合でご紹介する住宅会社に偏りがでないよう徹底できていることも他の相談サービスとの差だと思っております。

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