Customer’s Voice

「家を建てよう」と思ったきっかけや、最初に感じていた不安・疑問はありましたか？

付き合っている頃から「いつか家を建てたいね」と話していて、マイホームを持つのがふたりの夢でした。家族の時間を大切にできる、温かくて、自分たちだけの空間にずっと憧れていたんです。 結婚を機に「家、どうしようか」という話になったものの、何から始めればいいのかわからず、不安ばかりで…。まずは話だけでも聞いてみようと、おうちモールに足を運びました。

おうちモールに来店されたときの印象や、相談してみての感想を教えてください。

ファイナンシャルプランナーの方に資金計画を立ててもらい、定年後の暮らしまで見据えた長期的なシミュレーションをしてもらえたのはとても心強かったです。 目安となる予算が明確になったことで、「自分たちにも家が建てられるんだ」と実感でき、背中を押された気がしました。 正直、ふたりとも断りづらい性格なので、営業をかけられたり特定の会社を勧められたりするのでは…と少し警戒していたのですが（笑）、まったくそんなことはなくて。家づくりの話だけでなく、理想の暮らしや日常のことまで、自由におしゃべりできるような楽しい時間でした。

家づくりにあたって特に重視したことや、ご希望を伝える中で印象的だったやりとりはありますか？

最初は何から考えればいいのかさえわからなかったのですが、おうちモールの方が会話の中で自然と私たちの考えや価値観を引き出してくれました。 たとえば、ハウスメーカーに見学に行ったあとのフォローの連絡で、「この部分についてどう思いましたか？」と質問していただいたおかげで、夫婦の中でも気づいていなかった考えの違いや共通点が見えてきて。 自分たちの優先順位を整理できたことが、満足のいく家づくりにつながったと思います。 また、保険の見直しまで手伝ってくださって、同じ保障内容で保険料を抑えられるプランを提案してもらえたのもありがたかったです。

土地や住宅会社の提案について、ご希望に合ったものが見つかりましたか？

親戚が所有する土地の中から選べることになっていたのですが、候補が複数あってなかなか決めきれずにいました。 そんなとき、担当の営業さんが「制限のある土地だと建築許可が下りない場合もあるので、事前に確認しておきましょう」と、市役所に調査に行ってくれたんです。 さらに、周辺の環境についてもご近所の方に直接話を聞いてくださって、想像以上の丁寧な対応に感動しました。

ご契約までの間に、大変だったことや悩んだことがあれば教えてください。

ふたりとも慎重な性格なので、どの住宅会社にするかはかなり悩みました。何を優先すべきか迷うことも多く、情報が多すぎて混乱したことも。
でも、おうちモールの方と話しているうちに考えが整理され、自分たちにとって本当に大切なポイントが何なのかに気づくことができました。
また、ハウスメーカーには直接伝えにくいことも、おうちモールさんが代わりに伝えてくださったので、ストレスなく自分たちらしい家づくりが進められました。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

決め手のひとつは営業担当の方の存在でした。とても親切で話しやすく、こちらの性格や理解のペースをすぐに察して、必要な情報だけを整理して伝えてくださったのがありがたかったです。
情報を一度に与えられると混乱してしまう私のタイプを理解し、わかりやすく教えてくださったので、とても安心できました。出産前にはお守りまでいただいて、心遣いが本当に温かかったです。
自社のメリットだけでなく、他社と比較して劣る点も正直に教えてくれた点にも信頼を感じました。
また、デザイン性にも惹かれました。平屋を希望していたのですが、実際に見学した中で選んだ会社は、高天井で開放感があり、自分たちらしい個性を自由に表現できそうな空間が気に入りました。

実際の住まいのこだわりや、住み心地について感じていることを教えてください。

柱を減らした構造にしたことで、大きな窓を取り付けることができ、自然光がたっぷりと差し込む明るいリビングになりました。 また、一見本棚に見えるけれど、実は隠し扉になっているなど、遊び心を取り入れたデザインもお気に入りです。 見た目だけでなく、日々の暮らしがちょっと楽しくなるような工夫が詰まった、私たちらしい家になりました。

おうちモールスタッフからのコメント

この度はおうちモールをご利用いただきありがとうございました。
I様ご夫婦と初めてお会いした時、笑顔が絶えない仲の良いご夫婦だな～と、思ったことを今でも覚えており、素直で優しいご夫婦の笑顔を絶やさない家づくりをサポートしなければいけない！と、強く感じました。
ご紹介先を選定する上で注力したことは、優しいご夫婦だからこそ一緒に寄り添ってサポートしてくれるご担当者を選定することでした。最終の判断をするときも、お断りした担当者さんを名残惜しく感じておられ悩まれたかと思いますが、I様が選ばれた住宅会社、「天井高の平屋のお家」は笑顔絶やさない家づくりに最適だと思っています。
またTV出演の依頼にも快く引き受けていただきI様の優しさにいつも救われていました。TV出演、最高の想い出となりました！ありがとうございました♪