Customer’s Voice

おうちモールに来店されたときの印象や、相談してみての感想を教えてください。

来店は3〜4回くらいしていて、毎回いろんな話をしました。家のことだけじゃなくて、家計とか、保険のことも。 雑談っぽく無駄な話もできて（笑）、でもそれが逆にリラックスして相談できたというか、気兼ねなく話せてよかったです。 おうちモールさんにお願いしてよかったのは、ちゃんと信頼できる担当者を振り分けてくれるところ。 「もし新人さんだったらちょっと不安かも…」という気持ちもあったんですけど、そこはしっかり対応してくれました。 ファイナンシャルプランナーの相談も、すごくよかったです。 もともとなんとなくの予算はありましたが、それを見直すきっかけにもなったし、将来何年後にどうなるかというシミュレーションもしてもらえて、「無理なく建てられる」と思えたのは安心材料でした。 あと、保険についても入りなおしたような形になって、納得感のあるプランに切り替えられました。家だけじゃなくて、暮らし全体に関わることを見てもらえたのが本当に助かりました。

家づくりにあたって特に重視したことや、ご希望を伝える中で印象的だったやりとりはありますか？

玄関の千九（1.9m幅）にはこだわりました。あと、リビングはできるだけ広く、広く「見える」ようにしたくて。 洗面やランドリールームも、家の中にしっかりつくってもらいました。 土地が決まった段階で、「限られた広さの中でどう見せるか」ということはすごく意識していて、間取りの打ち合わせでも細かく調整していきましたね。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

おうちモールさんから紹介された営業さん、すごく良かったです。
LINEも夜の9時過ぎにお返事くれたりして、レスポンスが早くて安心感がありました。
あと、「これはおすすめできません」とか、悪いところもはっきり伝えてくれたんですよね。あいまいにせず、ちゃんとダメなことはダメって言ってくれる方で。そういうところがすごく信頼できたし、最終的な決め手の一つだったと思います。

実際の住まいのこだわりや、住み心地について感じていることを教えてください。

ヌックを作ったのがすごくよくて。 モデルルームでもよく見かけていたし、「あるといいな」と思っていたんです。 実際に取り入れてみたら、ちょっとこもれる場所として家族みんなのお気に入りの空間になりました。

おうちモールスタッフからのコメント

おうちモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様ご夫婦は、私の話をいつも真剣に聞いてくださり、さらに受け答えも明るく、笑顔で返してくださる！そんな素直で優しいお人柄がとても印象的でした。そのお陰で私の緊張もすぐにほぐれ、家づくりの進め方についてしっかりとお伝えすることができました！住宅会社の選定においても、ご要望に合わせて自信をもってご紹介できる会社がありましたので、大きく迷うことなくお決めいただけたのではないかと思います。それは、K様が包み隠さずすべてのご要望をお伝えくださったからこそだと感じています。
また、「周りに家を考えている人が何人かいるので、おうちモールへ行った方がいいよ！」とおっしゃってくださり、実際に複数のお友達をご紹介いただきましたこと、大変感謝しております。ありがとうございました。

K様のように、「おうちモールを紹介したい！」と思っていただけるよう、今後もより一層精進してまいります。