Customer’s Voice

「家を建てよう」と思ったきっかけや、最初に感じていた不安・疑問はありましたか？

もともと家を建てたいという思いはずっとありました。 ちょうど結婚式が終わって落ち着いたタイミングだったので、「今がそのときかな」と思っておうちモールさんに来店しました。 あと、賃貸に住んでいたときは、どうしても生活音が気になってしまって…。 子どもにも「静かにしてね」って注意しないといけなかったり、のびのび暮らすにはやっぱり戸建てがいいなと感じていました。

おうちモールに来店されたときの印象や、相談してみての感想を教えてください。

何より、出会わせていただいた営業担当者が素晴らしかったです。 家づくりのパートナーとして「この人なら安心できる」と思える方で、私たちの性格や希望を汲み取って、設計士をはじめ現場監督や大工さんまで、すべて信頼できる人たちをつないでくれました。 設計士を選ぶ際も、性別や経験年数などの選択肢を丁寧に示してくれて、「ここまで気にかけてくれるんだ」と驚いたのを覚えています。 私たちは自分から提案するのが得意じゃないので、いろんなアイデアを出してくれる方がいいと伝えたら、本当に多彩な提案をしてくれる設計士さんを紹介してくださいました。

家づくりにあたって特に重視したことや、ご希望を伝える中で印象的だったやりとりはありますか？

趣味を思いっきり楽しめる家にしたい、というのが最初からありました。 アクアリウムが好きで、いつかは大きな水槽を置きたいという夢があったんですが、賃貸では難しかったんですよね。 90cm水槽は水を入れると250kg近くになるので、ようやく実現できました。 あとは、バーベキューができる広めの庭や、ライブ鑑賞ができるプロジェクター付きの空間、料理がしやすいキッチンなど、叶えたいことは山ほどありました。 三角屋根や木のぬくもりを感じられる雰囲気、家事のしやすさなども大切にして、間取りや設備はかなりこだわりました。

土地や住宅会社の提案について、ご希望に合ったものが見つかりましたか？

祖母が所有している土地に建てることにしました。 そのこともあり、営業さんは工事現場だけじゃなく祖母のもとにも足を運んで、関係を築いてくれたのがとても印象に残っています。 年賀状も送ってくださったりして、細やかな心遣いに感動しました。

ご契約までの間に、大変だったことや悩んだことがあれば教えてください。

契約そのものよりも、保険など住宅以外のことで不安に感じる場面がありました。
調べる中で「もしかしたら損してるかも…？」と思うことがあって、営業さんに相談したら「これにはカラクリがあって…」と、その場で電卓を叩きながら丁寧に説明してくれました。

私たちが直接伝えにくいことも工事現場に代わりに言ってくれて、何でも相談できる存在だったのがとても心強かったです。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

木造住宅を扱っているハウスメーカーだったこともありますが、やっぱり決め手は営業さんの人柄でした。
どんなときも味方でいてくれて、共感しながら話を聞いてくれて、夜遅くでも駆けつけてくれるような方でした。

営業マンというより、「ひとりの人」として私たち家族に向き合ってくれていた感覚です。
その営業さんが紹介してくれた現場監督、大工さん、設計士さんも皆さん素晴らしくて、まさに“最高のチーム”でした。

余った楢の端材を階段や和室に活かしたり、ちょっとした隙間に収納を作ってくれたり…。
随所に職人技が詰まっていて、細部まで「一緒に家を創ってくれた」感覚があります。

実際の住まいのこだわりや、住み心地について感じていることを教えてください。

とにかく、すべてが気に入っています。 水槽は玄関にディスプレイとして設置して、リビングからも眺められるようにしています。 ギターも壁に飾れるようにしてもらって、三角屋根の形も理想通りに。広めのパントリーやウォークインクローゼットもあり、遊びに来た友人から「収納が多くて便利そう！」とよく言われます。 スケルトン階段にしたことで光がよく入って、リビング全体がとても明るくなりました。 さらに、リビングの隣に和室を設けてロールスクリーンで仕切れるようにしたことで、普段は子どもの遊び場に、来客時には客間として使える万能空間になっています。 リビングと一体感があるのに、使い分けができるところが気に入っています。 振り返ってみると、本当に「最高のチームで、最高の家を創ってもらえた」と感じています。 おうちモールさんを通して出会った人たちのおかげで、私たちらしい、心から満足できる家ができました。

おうちモールスタッフからのコメント

その節はおうちモールをご利用いただきありがとうございました。
そして、いつもご友人様におうちモールをご紹介いただき心より感謝申し上げます。
H様は明るく多趣味で話題の引き出しがとても多く、初回からたくさんのお話を聞かせてくださったおかげで打ち合わせが楽しく時間があっという間に過ぎていったことが懐かしいです。
おしゃれな二人にぴったり！と思い、おすすめした住宅会社を1回目の訪問から気に入ってくださり、紹介の担当さんとも相性が良く、「毎回楽しく進められている」とおっしゃっていただけたことが非常に嬉しく今も日々の糧になっています。
担当さんと二人三脚で作り上げたこだわりの詰まったマイホーム。
末永く素敵な時間を育んでいってくださいね！！