Customer’s Voice

「家を建てよう」と思ったきっかけや、最初に感じていた不安・疑問はありましたか？

子どもが生まれるタイミングだったということが、大きなきっかけでした。 夫婦そろってキャンプが趣味で、気づけば道具がどんどん増えて…。今の住まいでは収納も限られていたので、そろそろ家づくりを考えようという話になりました。 最初は友人から聞いたハウスメーカーに行ってみたのですが、何もわからない状態だったにもかかわらず、どんどん話が進んでいって…。断りづらい性格なので、気づいたら次の予約、土地の話…と話がどんどん進んで、家にまで来てしまったこともあって正直困っていました。

おうちモールに来店されたときの印象や、相談してみての感想を教えてください。

そんなとき、妻がネットでおうちモールを見つけてくれて。「自分たちに合う住宅会社を紹介してくれる」「合わないと感じたときにも断りを代行してくれる」と聞いて、すぐに相談してみようと思いました。 実際に来店してみると、スタッフさんが本当に親身で、どんなことでも気軽に話せました。田中さんという担当の方がとても優しくて、些細なことでも丁寧に答えてくださって。気持ちの面でもすごく支えになりました。

家づくりにあたって特に重視したことや、ご希望を伝える中で印象的だったやりとりはありますか？

デザイン面では「自然」や「木の温もり」が感じられる家にしたくて、そういうところを見てくれる住宅会社を希望していました。 中でも印象的だったのが、僕たちが伝えた「アウトドア用品の収納スペースが欲しい」という要望に対して、外からも中からも搬入できるようなガレージのような空間を提案してくれたこと。一発で「これだ！」と思える理想の間取りでした。予算内に収まっていたのも決め手の一つです。

土地や住宅会社の提案について、ご希望に合ったものが見つかりましたか？

おうちモールから紹介してもらった3社は、どこも本当に素晴らしくて迷いました。最終的には提案力で決めた感じです。 担当者さんが、「自分も住みたいと思った土地を勧めるようにしています」と言ってくれて、すごく信頼できると感じました。条件だけでなく、感覚的にも「ここが良さそう」と思える場所を一緒に探してくれたのが心強かったですね。

ご契約までの間に、大変だったことや悩んだことがあれば教えてください。

最初に訪れたハウスメーカーで、あれよあれよと話が進んでしまった経験があるので、またそうなったらどうしようという不安がありました。でも、おうちモールを通して進めると、直接住宅会社に言いづらいことも田中さんが間に入って伝えてくれて、気持ちがとても楽でした。

実際に「打ち合わせの調整はおうちモールさんを通してください」と担当者の方が言ってくださったのもありがたかったです。僕たちの性格を理解して寄り添ってくれている感じがして、安心して進められました。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

提案された間取りがとにかく理想的で、「もうこれしかない！」と思いました。自然素材の良さを活かしたデザインや、生活動線の工夫など、「自分たちらしい家」がしっかり形になっている感覚がありました。

また、打ち合わせでは「このまま話を進めなくても、おうちモールさんを通して調整してもらえればいいので」と言ってくださって、こちらの立場に立った対応に感動しました。

実際の住まいのこだわりや、住み心地について感じていることを教えてください。

まだ完成前ですが、こだわりがしっかり反映された住まいになりそうです。ガレージのような収納空間、小上がりの和室、ナチュラルな木の雰囲気…。アウトドア好きな僕たちにぴったりの家になると今から楽しみです。 ファイナンシャルプランもすごく役立ちました。想定していた予算よりもずっと余裕があって、「あれ？こだわっていいんだ！」と。むしろそのまま進めていたら「もっとできたのに…」と後悔していたかもしれません（笑）。 そして、家づくりに少し疲れていたとき、「そんなに焦らなくて大丈夫ですよ」と優しく声をかけてくれた田中さんのひと言に本当に救われました。最初は「無料って本当？」と半信半疑でしたが、間に入ってもらえる安心感や、丁寧な対応に何度も助けられました。おかげで、自分たちの納得いく住宅会社に出会えたと思っています。これから家づくりを考える方にも、おうちモールさんは本当におすすめです。

おうちモールスタッフからのコメント

とても素敵なメッセージを寄せてくださって誠にありがとうございます。
いつも優しさに溢れたお二人で私もお会いする度に温かい気持ちをいただいていました。
なかなか土地が見つからず進捗が滞っていたときに「担当者さんを信頼しているので心配していません」との言葉があり、良い信頼関係を築いていらっしゃるのだと感じてとても頼もしく嬉しかったです。
アウトドア用ガレージを備えた家で過ごす時間がご家族にとって安らぎの場になることと思います。
またいつでも何でもお気軽にご相談くださいね！お待ちしております。