Customer’s Voice

「家を建てよう」と思ったきっかけや、最初に感じていた不安・疑問はありましたか？

家づくりを考え始めたのは、夫の実家の敷地内に建てようかという話が出たのがきっかけでした。おばあちゃんも住んでいて、将来的なことも考えたうえで、家族の暮らし方を見直したいなと思ったんです。 ただ、ローンのことや資金面での不安はすごくありましたね。予算のことを考えると「果たして建てられるのか？」という気持ちがずっとありました。

おうちモールに来店されたときの印象や、相談してみての感想を教えてください。

当初は大手ハウスメーカーの賃貸アパートに住んでいたこともあって、「この会社でそのまま家を建てるのもいいかも」と思っていたんですが、いざモデルハウスの価格を聞いて驚いてしまって…。想定よりかなり高額だったので、「これは難しいな」と感じました。 それで「もっと気軽に相談できるところはないかな？」と探していたときに、おうちモールさんのチラシを見つけて、来店を決めました。実際に話してみると、すごく中立的な立場でいろんなことを説明してくれて、「メリットもデメリットも伝えてくれるって、こういうことなんだ」と感じましたね。

家づくりにあたって特に重視したことや、ご希望を伝える中で印象的だったやりとりはありますか？

南海トラフ地震への不安が大きかったので、「耐震性」は一番に重視していました。それだけでなく、住み心地や光熱費を含めたランニングコストなど、総合的な視点で家づくりを考えたいと思っていました。 また、間取りの自由度も大事にしていました。せっかく建てるなら、自分たちの生活スタイルに合った“暮らしやすさ”を追求したかったんです。

土地や住宅会社の提案について、ご希望に合ったものが見つかりましたか？

はい。何社か紹介いただいた中で、「鉄骨構造」にこだわる私たちにぴったりな会社がありました。他の住宅会社は木造が多かったのですが、やはり工場生産の安定性や耐震性では鉄骨の方に惹かれて。木のぬくもりも素敵なんですけど、私たちには耐震性が最優先でした。

ご契約までの間に、大変だったことや悩んだことがあれば教えてください。

間取りの細かい部分で、夫婦で意見が分かれる場面もありました。たとえば私はリビングをもっと広くしたくて、でも夫は「そこまで必要？」という感じで…ちょっと口論になったことも（笑）。

そんなとき、おうちモールの担当者さんがLINEで気軽に相談に乗ってくれて、返信も早く、安心できました。本当に寄り添ってくれるサポートで、夫婦の意見も上手に調整してもらえましたね。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

営業担当の方が素晴らしかったです。まだ新入社員さんでしたが、「自分が住むならこうしたい」という視点で提案してくれて、すごく信頼できました。

我が家のキッチンは少し特殊な設計が必要だったのですが、保健所や消防署の確認も含め、すべて調べて対応してくれて。「自分たちで調べるのかな」と思っていたので、本当に助かりました。調べ方も丁寧で、プロ意識を感じましたね。

実際の住まいのこだわりや、住み心地について感じていることを教えてください。

キッチンは私のこだわりポイントの一つで、お菓子作りや子育てと両立できるように、動線や見通しを工夫しました。窓の位置にもこだわって、キッチンからリビング全体を見渡せる設計にしてあります。 また、子ども部屋は「絶対に欲しい！」と決めていました。私自身、子どもの頃に個室をもらえなかったので、わが子にはきちんとプライベートな空間を与えたかったんです。そういった細かな思いまで叶えてもらえて、大満足の住まいになりました。

おうちモールスタッフからのコメント

M様、この度はおうちモールをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてお会いした時から、優しく明るいお2人の人柄に私の方が元気をいただいておりました。
お家づくりに関しては、「耐震性」にこだわりたいお気持ちが強く、また非常に勉強熱心なお2人で2回目の面談までに、各住宅会社さんの特徴などを調べてきていただいたことは今でもはっきりと覚えております。
最終的に住宅会社さんを決められた際に「おうちモールに来て本当に良かったです。後悔なく自分たちのお家づくりができそうです！」とおっしゃっていただき、とても嬉しかったです。今後も何かお困りごとなどございましたらいつでもご相談ください！