Customer’s Voice

「家を建てよう」と思ったきっかけや、最初に感じていた不安・疑問はありましたか？

家を建てたいという気持ちはもともとありましたが、何から始めればいいのか分からず、最初は手探り状態でした。 そんなときにおうちモールさんのチラシを見て、「ここなら相談できそう」と思い、来店を決めました。

おうちモールに来店されたときの印象や、相談してみての感想を教えてください。

家づくりの進め方や、どんな手順で決めていけばいいのかをとても丁寧に教えてもらいました。 ファイナンシャルプランを実施して、家にかけられる費用や“これ以上は超えない”という上限ラインを明確にできたのが良かったです。 最初にボーダーラインを決めたことで、設備を選ぶときにも「ここは妥協しよう」「これは譲れないから他で調整しよう」と、迷わず判断できました。 あの段階でしっかり整理できたのは本当に大きかったと思います。

家づくりにあたって特に重視したことや、ご希望を伝える中で印象的だったやりとりはありますか？

私たちはデザイン重視でしたが、同時に快適さや安心感も大切にしたいと考えていました。 おうちモールさんのサポートを通じて、見た目だけでなく耐震性や性能の重要さにも気づくことができました。 展示場では耐震性能の検査や動画を見せてもらい、構造面の大切さを実感。 安心して住める家を選ぶきっかけになり、「このハウスメーカーにしてよかった」と改めて感じました。

土地や住宅会社の提案について、ご希望に合ったものが見つかりましたか？

3社ご紹介いただきましたが、早い段階で1社に決めました。 営業スタッフの方がいい意味で営業っぽさがなく、話しやすかったんです。 外観で気になる箇所があったのですが、おうちモールさんが事前に伝えてくださっていたおかげで、 担当者の方から「ここは変更できます」と最初に説明してもらえました。 不安や要望を先回りして共有してくれたことで、私たちは安心して打ち合わせに臨むことができました。 土地についても、希望していたエリアや条件を細かくヒアリングしていただいたので、 紹介された土地はいずれも私たちの理想に合っており、スムーズに決断することができました。

ご契約までの間に、大変だったことや悩んだことがあれば教えてください。

土地探しの段階では、見れば見るほど迷ってしまって大変でした。
そんなとき、おうちモールさんに「どう選べばいいか分からない」と相談したら、
「ご夫婦で各項目を数値化してみてはいかがですか？」とアドバイスをいただいたんです。

交通の便や周辺環境などを項目ごとに点数をつけて比較したことで、感覚ではなく客観的に整理でき、納得して選ぶことができました。
“いいね”という感覚のズレを数字で可視化できたのは、とても役立ちました。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

営業スタッフの方の対応がとても誠実で、信頼できたことが大きな決め手でした。
説明が丁寧で分かりやすく、こちらの意見を尊重しながら、メリットとデメリットをしっかり伝えてくれました。

また、提案や対応のスピードも早く、何をするにも話がスムーズに進みました。
おうちモールさんが希望を事前にリストアップして伝えてくださっていたので、打ち合わせでも無駄がなく、信頼してお任せできました。

実際の住まいのこだわりや、住み心地について感じていることを教えてください。

全館空調と、夫婦それぞれの趣味のスペースを取り入れたのがこだわりです。 僕は海外サッカー観戦が好きなので、寝室でプロジェクターを楽しめるようにしました。 妻の希望でキッチンは対面式に。どの部屋もお気に入りで、自分たちらしい空間が実現しました。 おうちモールさんに相談したことで、家づくりの全体像を最初に把握でき、優先順位を明確にしながら進められたのが良かったです。 兄が同じ時期に家を建てていますが、まだ土地も決まっていないそうで、 私たちはすでに引き渡し時期まで決まっていたので「なんでそんなに早いの!?」と驚かれました（笑）。 おうちモールさんにお願いして本当によかったと思っています。

おうちモールスタッフからのコメント

おうちモールでお二人の家づくりについてご意見やご意向をたくさん伺い住宅会社へ事前に検討内容を共有する事で、ご訪問時安心して打ち合わせして頂く事ができ、スムーズにご検討するサポートがしっかりとできて良かったなと思っています。
また住宅会社担当者さんについてもとっても誠実で信頼できる方だと感じていただけた事良かったです。
しかし、ご紹介後結構早い段階で住宅会社を絞られた時は正直とってもビックリしました（笑）
常にニコニコと明るいお二人のお人柄がそのような人を引き付けるという点もとっても大きいですが、「お客様と住宅会社や担当者」この両者をしっかりと橋渡しするというおうちモールとしての本来の存在意義を感じさせてもらう事ができ本当に良かったと思います。
おうちモールにご来店いただきありがとうございました。