Customer’s Voice

「家を建てよう」と思ったきっかけや、最初に感じていた不安・疑問はありましたか？

大きい車に買い替えたのですが、名古屋市内の賃貸駐車場はとにかく狭くて…。 止められなくはないけれど、毎日のこととなるとストレスに感じるようになりました。 一昨年結婚して生活が落ち着いてきたタイミングでもあったので、「どのくらいの費用で家が建てられるのか知りたい」と思い、気軽な気持ちでおうちモールさんに来店しました。 その時点では、建売にするか、注文住宅にするか、中古住宅にするかもまったく決めていませんでした。

おうちモールに来店されたときの印象や、相談してみての感想を教えてください。

やはり家は大きな買い物なので、「自分たちの年収で本当に建てられるのか？」という不安がありました。 でも、ファイナンシャルプランを実施してもらったことで、「何とかなるかもしれない」と安心できました。 建設業界や住宅事情についても丁寧に教えていただき、とても勉強になりました。 コロナ禍以降の物価・人件費の高騰で建築費が大幅に上がっていることを知り、驚きましたね。 「数年でこんなに変わるなら、将来よりも今が建てどきかもしれない」と感じたのも、この説明を受けたからでした。

家づくりにあたって特に重視したことや、ご希望を伝える中で印象的だったやりとりはありますか？

「信頼できる担当者と一緒に進めたい」という気持ちが強かったです。 実際に紹介していただいた営業さんは、休み返上で動いてくださるほど熱心な方でした。 「できる限り対応します！」という言葉どおり、休日でも即レスしてくださって、その熱意に心を打たれました。 土地探しでも、まるで自分の家のように親身になって動いてくださって。 不動産知識も豊富で、一緒に見て回る中で「高台は眺望がいいけど坂が多くて日常が大変かもしれません」など、生活後の視点からもアドバイスをもらえました。 土地条件というと「立地」ばかり考えていましたが、住んだ後の利便性まで意識する大切さに気づかされました。

土地や住宅会社の提案について、ご希望に合ったものが見つかりましたか？

はい、希望にぴったりの住宅会社を紹介していただきました。 特長がグラフ化された資料を見せていただいたのですが、価格帯・性能などがバランスよく、特にコスパの高さに惹かれました。 総合ディベロッパーで、マンションで使用される高品質な設備を一般住宅にも導入できることが強み。 通常ならオプション扱いのハイグレードな浴室やキッチン設備が標準仕様で、「この内容でこの価格？」と驚きました。 さらに、土地選びでも営業さんが何件も見つけてくださり、 「一見よさそうに見えても、下水が通っていなかったり盛り土が必要だったりして追加費用がかかるケースがある」といった実践的な知識を教えてもらえました。 素人では見落としがちな点までアドバイスしてもらい、本当にありがたかったです。

ご契約までの間に、大変だったことや悩んだことがあれば教えてください。

営業さんを信頼していたものの、「この意見で本当に大丈夫かな」と迷ったことがありました。
そんなとき、おうちモールさんにLINEで相談したら、その日のうちに時間を取って話を聞いてくれました。
営業さんとおうちモールさんの両方の意見を聞けたことで納得でき、迷いなく次に進むことができました。

また、住宅ローンを組む際には各銀行の金利や手数料を一覧で比較した資料を見せてもらい、最適な選択をすることができました。
自分たちでは到底集めきれない情報をまとめて提供してもらえたのは、とても助かりました。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

決め手は、営業担当者の熱意と人柄でした。
土地探しから契約まで、どんな小さなことにも全力で対応してくれた姿勢に信頼を寄せました。
知識が豊富で、不動産の専門的な話もわかりやすく説明してくれたのも印象的でした。
「この人となら家づくりを任せられる」と自然に思えましたね。

実際の住まいのこだわりや、住み心地について感じていることを教えてください。

家づくりを終えた今振り返ると、「おうちモールさんに出会えていなかったら、家を建てられていなかった」と感じます。 もちろんいつかは実現したかもしれませんが、ここまでスムーズに進むことはなかったと思います。 気づけば「いつのまにか家を建てていた！」というほど順調で、安心して進められました。 何を相談しても答えに導いてくれる安心感があり、背中を押してもらえる心強い存在でした。

おうちモールスタッフからのコメント

S様、このたびは素敵なお家の完成誠におめでとうございます。
お二人がじっくりと時間をかけてご結婚を決められたように、家づくりにおいても一つひとつ丁寧にご検討されるお姿がとても印象的でした。ご主人様の行動力と奥様のしっかりとしたサポートが絶妙なバランスで、まさに理想のご夫婦様だと感じております。途中で他のメーカー様もご検討されながらも、最終的にしっかり比較・整理をされて住宅会社さんをご決定されたのは、お二人の納得のいく家づくりを叶えたいというお気持ちの表れだと思いました。その過程に私もご一緒できたことを心より嬉しく思っております。
これから新しいお住まいで、お二人の新たな人生のページがますます幸せに満ちたものになりますように。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。