Customer’s Voice

何から始めればいいのか分からなかった家づくり。
おうちモールで希望と資金計画を整理し、設計士と直接話しながら理想を形にしていきました。

家を建てようと思ったきっかけを教えてください。

 もともと「いつかは一軒家を」と漠然と思っていました。
そうしたなか、妻の妊娠がきっかけとなり、本格的に家づくりを考え始めました。

私は実家がマンションなので、一軒家に憧れがありました。

ただ、何から始めればいいのか最初の一歩がわからず、まずは住宅展示場に行こうかと話していたときにおうちモールのチラシを目にして、「とりあえず話を聞いてみよう」と来店しました。

おうちモールに来店していかがでしたか？

まず「どんな家に住みたいか」など自分たちの考えを丁寧に聞いてくださって、それを言葉にしていくうちに、漠然としていた希望がだんだん明確になっていきました。
資金計画もとても具体的で、「このくらい土地にかけられる」「この範囲で考えよう」と見通しが立ったことで、動きやすくなりましたね。

いろいろな工務店やハウスメーカーの写真を見せてもらいながら比較できたのもよかったです。
比べることでそれぞれの特長や自分の好みがはっきりして、自然と候補を絞れました。
紹介してもらったメーカーはそれまで知らなかった会社だったので、ここに来なければ出会えなかったと思います。

どのような家を希望されていましたか？

私は吹き抜けのある広いリビングがほしかったですね。

僕は麻雀が趣味なので、専用の麻雀部屋を作りたいと考えていました。

営業担当者の対応はいかがでしたか？

最初から経験豊富で実力のある主任クラスの方を紹介いただけたことは、本当にありがたかったです。
後から、その方が店長に就任されたと知り、納得しました。
住宅展示場では担当者を選ぶことができず、場合によっては新人の方がそのまま担当になることもあると聞くので…。

じつは結婚式のときに経験の浅い方に当たってしまい、ミスが重なったので不安に感じ、途中で担当を替えてもらったんです。
すると、驚くほどスムーズに進むようになって、「担当者ひとりで、こんなに違うんだ」と実感しました。
だからこそ、おうちモールさん経由で主任クラス以上の方を紹介してもらえるのは大きな安心材料でした。

営業担当の方は連絡もとにかくこまめでしたし、最初に自社の強みを一方的に話すのではなく、まずは自分たちの話を徹底的に聞いてくれたんです。
その上で、耐震性や断熱性能といった自社の説明をしてくれたので、常に“自分たちありき”で進めてもらえていると感じました。
さらに、設計士さんが初回から打ち合わせに同席し、こちらの要望をその場で具体的なプランに落とし込んでくれた点も魅力でした。

設計士の提案力を感じたエピソードを教えてください。

立地はいいものの敷地が限られた土地について相談した際、一般的には「難しい」と判断されがちな条件にもかかわらず、「何とか収まらないか」と前向きに向き合ってくださいました。
最終的には別の土地を選ぶことになりましたが、その土地においても、1階の麻雀部屋や20畳以上の広いリビングといった要望を丁寧に整理し、全体としてすっきりした間取りにまとめてくれました。
限られた敷地条件のなかで、僕たちの希望を的確に汲み取り、形にしてくれた点に、高い提案力を感じました。

私がリビングでくつろいでいても麻雀部屋の様子が視界に入らず、生活と趣味の空間をきちんと分けてくれています。
トイレの位置も気にならないよう配慮されていて、夫婦それぞれの希望をどちらも妥協せずに叶えてもらえたことが、さすがだなと思いました。

おうちモールに相談してよかった点は？

一番は、資金計画ですね。自分たちが今、何にお金を使っているのか、将来いつ資金的に厳しくなるのかを、目に見える形で説明してもらえました。
おかげで、「この時期に向けて貯めよう」「この時期は余裕があるから車を買い替えよう」など、具体的なライフプランを立てられるようになりました。

どんなことでも気軽に相談でき、私たちの不安や悩みをすべて受け止めてくれる存在でした。
住宅会社に限らず、銀行選びや金利の相談まで親身になって対応してくれて、ハウスメーカーを紹介して終わり、という関係ではありませんでした。
私たちにとって本当に心強いパートナーでした。

おうちモールスタッフからのコメント

初回来店時はまだおなかの中にいたお子様が今は生まれていて、生まれてからお子様と来てくださった時にはとっても嬉しい気持ちになりました。
良いと感じて頂けた住宅会社や担当者さんを紹介することができて本当に良かったなと思っています。
これはお二人のお人柄が引き寄せたご縁だとも感じております。
土地探しは少し大変だったかと思いますが、これから家族みんなで幸せに暮らせる素敵なおうちが完成すると思うと楽しみですね。
K様ご家族の対応をさせて頂き、暖かい気持ちにさせて頂き本当にありがとうございました!！