Customer’s Voice

「家を建てよう」と思ったきっかけや、最初に感じていた不安・疑問はありましたか？

いつかは夢のマイホームを…という気持ちはずっとあったんですが、不確定なことも多くて、なかなか一歩を踏み出せずにいたんです。 でも、子どもが生まれたことが大きなきっかけになって、「家族で楽しく暮らせる家を持ちたい」という気持ちが、前よりずっと強くなりました。 それで家づくりを考え始めたんですけど、いきなり住宅展示場に行くのはちょっと勇気がいって…。強引な営業とか売り込みとかがあったらどうしようって不安で。 その点、おうちモールさんは信頼できる営業さんを紹介してくれると聞いて、「それなら話を聞いてみたいな」と思えました。

おうちモールに来店されたときの印象や、相談してみての感想を教えてください。

最初のヒアリングシートで、夫婦それぞれの住まいに対する理想や考え方を整理する時間があって。 「あ、うちの人はこんなふうに思ってたんだ」って新しい発見もあって、お互いの価値観をすり合わせるいい機会になりました。 あと、住宅メーカーごとの特長や強み・弱みをちゃんと説明してくれて、「この中なら、きっとこのあたりが合いそうですね」って具体的に提案してくれたのがありがたかったです。

家づくりにあたって特に重視したことや、ご希望を伝える中で印象的だったやりとりはありますか？

こだわりは正直たくさんあって（笑）。庭でバーベキューをしたいとか、子ども部屋を3人分つくりたいとか、ランドリールームや、タイヤ交換ができる広い駐車場が欲しいとか…。欲張りかもしれないけど、ひとつひとつ叶えていきたいと思っていました。 僕は性能を重視していたので、「このハウスメーカーさんは“避難所になる家”というのをコンセプトにしていますよ」って教えてもらったときはすごく響きましたね。 実際に見学したとき、担当の方が「災害のときは親戚に“外に出ず、自宅にいて”って言ってるんです」と話してくれて、「あ、このコンセプトはただの言葉じゃないな」と実感しました。

土地や住宅会社の提案について、ご希望に合ったものが見つかりましたか？

営業さんが本当に頼りになる方で、安全な土地を探すためにハザードマップを徹底的に調べてくれました。 候補の土地があると、自分で足を運んでくれて、「ここの前の道、意外と出入りしづらいですよ」とか、「街灯が少ないから夜は暗いですね」とか、細かいところまで教えてくれて。 朝の通勤時間帯にわざわざ行って、職場までの所要時間を調べてくれたこともありました。 ご近所の様子までリサーチしてくれて、「ここまでやってくれるんだ」と感動しました。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

営業さんはすごく誠実で、親身になってサポートしてくれる方でした。
僕たちの都合に合わせて、夜の9時に打ち合わせに来てくれたこともあって。すごく柔軟に動いてくれました。
おうちモールさんも連絡するとすぐ「この日ならどうですか？」と対応してくれて、全体のスピード感にも安心感がありましたね。

実際の住まいのこだわりや、住み心地について感じていることを教えてください。

前に住んでいたアパートは狭くて、子どもが動き回るたびに「危ないよ」って注意ばかりしていたんですけど、今の家では「好きに遊んでいいよ」って言えるようになりました。 全館空調のおかげで、冬も夏もすごく快適です。風に当たるのが苦手なので、扇風機や暖房器具を使わずにすむのが地味にうれしいポイントです。 キッチンも広くなって、趣味の料理を思いっきり楽しめるようになりました。大きめのシンクや海外製の食洗機を入れたので、片付けも楽ですね。 あと、腰痛があるので、手すりや引き戸があるのは本当に助かってます。実家にも近いので、子育てにもいい環境で、満足しています。

おうちモールスタッフからのコメント

おうちモールをご利用いただきありがとうございました。
初回ご来店時はお腹の中にいたお子様が、ご新居で伸び伸びと過ごされているとの事、大変感慨深い思いです。お土地や建物についてのご要望を伺った際、災害に強い家にしたいというご要望の根底にあったのは、ご夫婦の親愛やお子様への深い愛情だと感じました。是非ともご希望を叶えていただきたい、S様の夢のマイホーム計画に携わりたいと心から思いました。きっと住宅会社の担当者様も同じ気持ちで頑張られたのだと思います。全館空調のお家は、暑さ寒さが厳しい昨今の気候では本当に羨ましいです！快適で安心のお住まいで、これからもご家族の楽しい思い出をたくさん作っていってくださいね＾＾