Customer’s Voice

「家を建てよう」と思ったきっかけや、最初に感じていた不安・疑問はありましたか？

家を建てようと思ったのは、将来を見据えて安心して暮らせる住まいが欲しいと思ったからです。実は一度、別の住宅会社と仮契約まで進んでいたのですが、こちらの希望が変わってきたり、担当の方が異動して連絡が滞ってしまったり…。さらに予算面にも不安が出てきて、いったん仕切り直して考え直そうと思いました。 それまでにもハウジングセンターに何度も行っていて、10社以上は見学しました。ただ1社で2〜3時間もかかることが多く、精神的にも体力的にも疲れてしまって…。知りたいのは「この予算でどんな家が建てられるか」だったのに、性能の話が長くて、最後に価格を聞いて「そんなにかかるの？！」と驚くこともありました。

おうちモールに来店されたときの印象や、相談してみての感想を教えてください。

とてもスムーズに進んだという印象です。こちらの希望や予算を伝えたら、それに合った住宅会社を絞って紹介してくれたので、比較がしやすかったです。予約も取ってくれて、私たちは当日行くだけでいいというのもありがたかったです。 また、スタッフの方がすぐに電話で確認を取ってくれたり、どんな小さなことでも丁寧に対応してくれて、とても安心できました。何もわからなかった私たちを、的確にサポートしてくださって、本当に感謝しています。

家づくりにあたって特に重視したことや、ご希望を伝える中で印象的だったやりとりはありますか？

一番重視したのは「暖かさ」です。以前住んでいた家はとにかく寒くて、冬は本当に辛かったんです。夏よりも冬のほうが過ごしにくくて…。なので、「とにかく暖かい家に住みたい」というのが強い希望でした。 おうちモールで紹介された住宅会社さんに、その想いを伝えたところ、断熱性能に優れた提案をしていただき、実際にモデルハウスで床を歩いたときに全然冷たくなかったのが印象的でした。「ここなら快適に暮らせそう」と感じた瞬間でしたね。

土地や住宅会社の提案について、ご希望に合ったものが見つかりましたか？

はい、とても満足しています。紹介していただいた3社とも、断熱性能に自信がある会社で、それぞれ特徴もあり、比較しやすかったです。中には宿泊体験ができるハウスメーカーもあって、実際の住み心地を体感できたのも良かったですね。こちらの希望に寄り添った会社ばかりだったと思います。

ご契約までの間に、大変だったことや悩んだことがあれば教えてください。

やはり、どの会社も魅力的だったので「どこに決めるか」が一番悩みました。甲乙つけがたくて…。でも最終的には、自分たちが一番重視していた“暖かさ”を軸に判断しました。ちょうど最新の断熱技術やガラス仕様が出ていたこともあって、納得感のある選択ができたと思っています。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

やはり決め手は「暖かさ」でした。ダブル断熱やトリプルガラスといった最新技術に加えて、モデルハウスの床が本当にあたたかかったことが印象に残っています。「冬でも快適に暮らせる」と確信が持てたんです。

担当の方も丁寧で、こちらの話をよく聞いてくれました。じつは以前、その会社の展示場に自分たちだけで行ったことがあったのですが、そのときはあまりピンとこなくて。でも今回は、おうちモールさんが間に入ってくださったことで、必要な情報が整理されて、すごくスムーズに進みました。

実際の住まいのこだわりや、住み心地について感じていることを教えてください。

本当に快適で、住んでみて「あのときこの家を選んでよかった」と心から実感しています。 冬でもTシャツ1枚で過ごせるほど暖かく、朝晩に少しファンヒーターを使う程度で十分です。以前のような“寒さのストレス”がなくなり、平屋ということもあって移動もしやすく、日々の暮らしがとても楽になりました。 子どもたちがのびのびと遊べるように、キッズスペースをつくってもらいました。紙飛行機を飛ばしたり、笑い声が響いたり。そんな様子を見ていると、「この家を建てて本当によかった」と改めて思います。 父と同居していたこともあり、車椅子でも移動しやすいよう、廊下を広く取り、スロープも設けました。バリアフリー設計にこだわったのですが、父が亡くなった今も、これからの私たちの暮らしにとって大切な要素だと感じています。 オープンキッチンにしたことで、リビングとの仕切りがなく、家事をしながら子どもたちの様子を見守れる安心感があります。 パントリーも設置してもらったおかげで、収納面でも本当に助かっています。 夜中にトイレへ行くときも、センサーライトが足元をやさしく照らしてくれるので安心です。 玄関には広めのスペースとコート掛けを作ってもらったことで、冬の帰宅時もスムーズ。今ではそのコートの下が、愛犬の定位置になっていて、気持ちよさそうに眠る姿に癒されています（笑）。 さらに今では、営業さんから「実邸見学に使わせてほしい」とお声がけをいただくこともあります。見学に来られた方からは「平屋とは思えないほど開放的ですね」と褒めていただけて、とても嬉しいです。あえて梁を見せる吹き抜けにしたのですが、そのデザインも好評のようです。

おうちモールスタッフからのコメント

この度はおうちモールにご来店頂きありがとうございました。
はじめてH様がおうちモールにお越しいただいた時、いくつか住宅会社を見学したなかで予算面で少し不安があり、「他にも自分たちに合う住宅会社があるのでは？」と相談いただいたこと、よく覚えています。そこから、おふたりの要望や予算にできるだけ近い住宅会社をいくつか紹介させていただきました。検討中もたくさんご相談をいただきながら、一緒に最終決定まで進めていけたこと本当にうれしく思っています。私を頼ってくださり、お手伝いできたことを心から良かったなと感じています。また、FP相談ではおふたりの理想のお家を建てた場合の収支バランスを一緒に確認しながら、これからの暮らしをイメージして予算を立てていきましたね。「家を建ててよかった」とお話しいただけて、そんなふうに思えるお家づくりのお手伝いができたこと、とても光栄に感じています。
何かあればいつでもご連絡お待ちしております。
改めてこの度はおうちモールご利用ありがとうございました(^^)/