Customer’s Voice

「家を建てよう」と思ったきっかけや、最初に感じていた不安・疑問はありましたか？

家を建てたいという話を夫婦でしていたときに、知り合いから「おうちモールさんを利用してすごくよかったよ」とすすめられたのがきっかけでした。 何から始めたらいいか、お金の動き方とか、教えてくれるみたいだよと聞いて、「それなら」と来店してみました。 資金面がいちばんの不安だったんですが、ファイナンシャルプランをお願いして定年後まで見据えたシミュレーションを立てていただき、安心して計画を進められました。

おうちモールに来店されたときの印象や、相談してみての感想を教えてください。

私は断るのが本当に苦手なタイプなので、おうちモールさんから先方にお断りを伝えてもらえたのは大きな助けでした。 不安に思ったことや改善してほしい点も間に入って伝えてくれるから、スムーズに解決できましたし、心理的な負担もかなり軽くなりました。 打ち合わせのたびに「今日の内容はどうでしたか？」とフィードバックを求めてくれるので、自分たちの考えがだんだん整理されていくのを感じました。 何となく思っていたことが、言葉にしていく中で具体的なイメージに変わっていった感覚がありましたね。

家づくりにあたって特に重視したことや、ご希望を伝える中で印象的だったやりとりはありますか？

希望していたのは、断熱性・耐震性に優れていて、デザインもスタイリッシュな家。紹介してもらったハウスメーカーは、性能・デザイン・保証制度のバランスがすごくよくて、「ここだ」と思えました。 営業担当の方の対応にも感動しました。土地探しのときには、数十件の物件情報をファイルにまとめてくださって、一枚一枚に周辺環境や利便性のメモを手書きで添えてくれていて…。 僕たちの納得がいくまで付き合ってくれて、まさに“とことん”向き合ってくれた印象です。 出産のタイミングと家づくりが重なって、なかなか対面の打ち合わせが難しいときもあったんですが、郵送でのやり取りに切り替えてくれたり、連絡にもすぐ返信してくれたりと、本当に柔軟に対応してくださいました。 オプションや自社製品の売り込みは一切なく、「これはいらないと思いますよ」と率直に言ってくれるのも信頼できたポイントです。

土地や住宅会社の提案について、ご希望に合ったものが見つかりましたか？

はい。希望していた広さの土地が見つかり、周辺には公園が3つもあって、小学校もすぐ近く。 子育て環境としては申し分ないと感じました。立地・環境・利便性すべてに納得しています。

ご契約までの間に、大変だったことや悩んだことがあれば教えてください。

出産と重なったことで、どうしても時間が取りづらかったのが大変でしたが、そこも担当者の柔軟な対応に助けられました。
「この時期は郵送でやり取りしましょう」と言ってくださって、スケジュールも無理のない形にしてもらえたので、安心して進めることができました。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

断熱性能の高さが決め手のひとつでしたが、何より営業担当者の方の誠実さ、熱意、丁寧な対応に心を動かされました。
やり取りの中で、こちらが不安に感じる前に手を打ってくださるような先回りのサポートに、「この人と家をつくりたい」と自然に思えるようになりました。

実は偶然にも、担当者の方と私の旧姓が同じだったんです！なんだかご縁を感じましたね。

実際の住まいのこだわりや、住み心地について感じていることを教えてください。

持ち物が多いので、収納スペースにはこだわりました。 ファミリークローゼットを大きくしたり、必要な場所に必要な収納をつくってもらって、暮らしやすさを実感しています。 キッチンは広々としたスペースを確保。子どもが「手伝いたい」と言ってきても、以前のように「危ないからあっち行ってて」と言わなくてよくなりそうで、今から一緒に料理するのが楽しみです。 リビングの一角に段差をつけてキッズスペースにしたので、料理中も子どもたちの様子を見守れます。 ピアノを置くことも想定して、床を補強したピアノスペースも設けました。 そしてなにより、中庭に面したウッドデッキは長年の憧れでした。 リビングから裸足でそのまま出られるようにしていて、夏は子どもたちとプール遊びをしたり、家族でバーベキューを楽しんだり。 お風呂上がりに夜風を感じながらたそがれるのも、ちょっとした贅沢ですね（笑）。 もうすぐ引き渡しなので、家族みんなで新しい暮らしをスタートできるのが楽しみです。 この家で、笑顔のあふれる毎日を過ごしたいと思っています。

おうちモールスタッフからのコメント

この度はおうちモールをご利用いただき、誠にありがとうございました。
おしゃれなご夫婦で、お話ししていてこちらまで癒されるようなひとときでした。ご夫婦のやわらかな雰囲気と、ご紹介させていただいた住宅会社様の雰囲気がとてもよく合っており、さらに担当者と奥様の旧姓が同じだったことも、ご縁を感じる出来事のひとつでした。
家づくりの途中で第二子をご出産を迎えられたとのことで、これからは新しいお家でご家族皆さまとたくさんの素敵な思い出を紡いでいってください！