Customer’s Voice

展示場を回るほど、分からなくなった家づくり。
迷子だった状態から、自分たちの「軸」を見つけたご夫婦。

我慢する生活ではなく、余裕のある暮らしを目指して。
ここから家づくりがカタチになっていきました。

家を建てようと思ったきっかけは何ですか？

自分だけの空間、居場所がほしいという思いがありました。
マンションも検討しましたが、妻が「足音を気にせず、庭で遊べる一軒家がいい」と言ったこともあり、家を建てる方向に決めました。

最初はハウジングセンターに行かれたと伺いました。

家づくりの知識がまったくなかったので、まずはハウジングセンターへ行ってみたのですが、3〜4社回った時点で疲れてしまって…。

どのメーカーもいいことばかり言うので全部よく見える反面、「結局どうやって選べばいいんだろう？」と迷子になってしまったんです。
予算感も家づくりの流れも全然わかりませんでした。

その後、おうちモールに来店していかがでしたか？

後悔しました。「なんで最初に来なかったんだろう」と（笑）。本当にガラッと変わりました。
自分たちが何を重視したいのかすら曖昧だったのですが、おうちモールではアドバイザーさんが丁寧に聞き出してくれるんです。
知識がゼロでも、質問に答えていくうちに自然と形が見えてきて、ぼんやりしていた理想がくっきりしていきました。私たちにとって大きな変化でした。

どのような暮らしを希望されていたのでしょうか？

贅沢をしたいわけではありませんが、「我慢する生活」はしたくなかったんです。
たとえば「疲れたから外食したいのに、ローン返済があるから自炊しなきゃ」といった生活にはしたくない。
それなら家の予算を抑えてでも、日々の余裕を大切にしたいという優先順位が、アドバイザーさんとの会話の中で明確になりました。
どの価格帯ならそのバランスが取れるのか、予算感も含めて教えていただけたのが助かりました。

ファイナンシャルプラン（FP）を実施して、いかがでしたか？

家計簿はつけていたものの、自分たちが使いすぎなのか、もう少し使っていいのか判断できず、ただ記録しているだけでした。
FPをしてもらったことで「結構無駄遣いが多かったんだな」と気づきました。アドバイザーさんにもはっきり「使いすぎです」と言われましたから（笑）。
毎月旅行に行き、お小遣いも多めで…今思えば確かに使いすぎでしたね。

共働きだからと安易に「共同ローンでいい」と思っていましたが、リスクを指摘していただき、「単独でも払える余裕のある返済にしよう」と決めることができました。

住宅会社の営業担当者の対応はいかがでしたか？

最終的に選んだハウスメーカーの担当者は支店長の方で、とても頼りがいがありました。
知識が豊富で、質問するとその場で答えてくれたので、私は心地よかったです。

妻は「やっぱりこうしたい、ああしたい」と意見がよく変わるのですが（笑）、そのたびに間取りを修正し、「ここには柱が必要です」といった説明をしてくれました。
調べて後日回答…ではなく、その場で責任をもって即断即答できるのは、ある程度経験のある上位クラスの方でなければ難しいと思います。
そんな素晴らしい担当の方につないでいただけたことに、心から感謝しています。

打ち合わせの際も、おそらく一番いい部屋に案内していただきました。
おうちモールさんからの紹介ということで、配慮してくれたんだと思います。

他社メーカーの担当者も熱意にあふれ、いい方ばかりでした。

家づくりで特にこだわった点はありますか？

動線には特にこだわりました。「リビングに入る前に足を洗いたい」という希望があったため、玄関から洗面所、浴室を経由してリビングへ向かうルートと、玄関からそのままリビングに入れるルートの両方を設けました。
ほかにも、キッチンを中心にぐるっと回遊できる動線にするなど、暮らしやすさを意識した間取りにしました。

おうちモールを利用して「ここがよかった」と感じた点は？

ハウスメーカーの担当者には直接言いにくいことを、アドバイザーさんを通して伝えられたことが本当にありがたかったです。
「これ言ったら失礼ですかね？」と相談すると、「では、私から伝えておきますよ」と言ってくださって、とても助けられました。

レスポンスも速く、相談すると当日、翌日には返ってくるので安心感がありました。

家のことだけでなくプライベートな相談もするほど、頼りにしていました。
仕事の悩みも親身に聞いてくださって、解決できたときは一緒に喜んでくれ、本当に嬉しかったです。

これから新しい家で始まる暮らしがとても楽しみです。
伴走者として寄り添ってくださったアドバイザーさんには本当に感謝しています。

おうちモールスタッフからのコメント

この度はおうちモールをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初、ご主人は別の住宅会社の担当者さんを気に入っていらっしゃり、奥様とは意見が割れていましたよね。「誰から買うかも大切にしたいタイプなので」と仰っていたことがとても印象的で、担当者さんにはその気持ちに応えて欲しいとお伝えしたことを覚えています。迷っている時にいつもご相談くださり、一緒に考えることができたことが何より嬉しかったです。
ご契約後にわざわざ店舗に立ち寄ってくださったことも忘れられない思い出になっています。
お家づくりを検討されてから、ご結婚や転職などを経て大変だったと思いますが、いつも明るく前向きで、とても幸せそうなお二人の家づくりに関われたことを大変光栄に思っております。
新居の完成が待ち遠しいですね。今後も何かございましたらいつでもご連絡ください！