Customer’s Voice

ご契約までの間に、大変だったことや悩んだことがあれば教えてください。

紹介を受けた住宅会社に見学に行って、その報告がてらアドバイザーさんに相談させてもらって徐々に絞り込んでいったのですが、夜寒くないかな、住み心地はどうかなって悩んでいたときがあって、そうしたら、アドバイザーさんが「宿泊体験できるメーカーさんもありますよ」と教えてくださいました。断熱性能などは見学だけではわからないので実際に泊まって、気になる点を確認できたのはありがたかったです。

私たちはふたりとも心配性で、じっくり検討したいタイプなので、おうちモールのアドバイザーさんはそのあたりを汲み取って、比較しやすいよう資料を作成してくれたり不安を解消できるよう営業の方に口添えしておいてくれたり、親身に寄り添っていただけたことが本当にうれしかったです。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

私たちの気持ちに寄り添って、小まめに動いてくださったのが良かったです。
調べておいてほしいとお願いするとすぐに取り掛かってくれますし、気になっていた土地が線路に近かったので電車の音を心配していたら、ご近所の方に実際のところを聞いて報告してくれたんです。

土地を見に行くときも同行してくれて、メリットやデメリットなど専門的な知識や経験則を話してくださるのでとても勉強になりました。土地情報の資料を見ていい場所だと思っても、実際に行ってみると「こういう部分は危ないかもしれません」とプロの目線で気がかりな点を挙げて教えてくれたので助かりました。

おうちモールスタッフからのコメント

O様

この度はおうちモールをご利用頂きまして有難うございました。
マイホームは性能もデザインも譲れないと仰っていたお二人が、ご予算内で納得のいく家づくりをできたことが大変嬉しく思います。
住宅会社さんの決定からお土地探しまで、お忙しい中でも根気強く取り組んでいただいたからこその結果かと思います！

お二人のこだわりの詰まったお家の完成が、今から楽しみです♪
O様の新生活をこれからも応援しております。