Customer’s Voice

ご契約までの間に、大変だったことや悩んだことがあれば教えてください。

私はせっかちなので悩む時間がストレスというか、モヤモヤを抱えたまま過ごすのが嫌なんですよ。そうした性格を見抜いてか、夜遅くになっても返信をくれたり、メールでは不十分と思ったら電話をくれたり、とにかくまめに連絡をくれました。携帯をスピーカーにして3人で話し合ったこともありました。普段、夫は仕事柄不在にしていることが多いのですが、たまたま家に居たんです。私だけでは決められない内容だったので、アドバイザーさんが気を利かせて3人で話せるようにしてくださったんですよね。あの機会を逃していたらまた1週間悩んでいたと思います。かゆいところに手が届くってこういうことか！と実感させてくれたアドバイザーさんに感謝です。

最終的に決めた住宅会社について、決め手になったポイントや、担当者の対応で特に良かったと感じたことがあれば教えてください。

頑張って私たちの予算内に収めてくれたことが決め手になりました。じつは、メーカーは気に入っていたものの、最初の担当者とあまり相性がよくなかったんです。このまま打合せを続けていくのが不安だとアドバイザーさんに打ち明けたところ、間に入って担当者を替えてくれました。おかげでやり取りがスムーズになって、助かりました。最終的に、変更後の営業担当者さんの対応が素早く、安心できたことも後押しになりましたね。

おうちモールスタッフからのコメント

この度はおうちモールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初からインスタグラム等で理想の内装や間取りを見せてくださったことで、イメージを共有することができ、ピッタリな住宅会社さんをご紹介することができました。また、いつも率直に思っていることを伝えてくださるので、何とかしてお気持ちに応えたいと強く思っておりました。それは住宅会社の担当者さんも同じで、ご期待に応えたいと頑張ってくださったと思います。ご予算内で拘りのつまった理想の家づくりができたのはH様のお人柄があってこそだと思います！
お家の完成が今から待ち遠しいですね。これからの新生活も心より応援しております。