注文住宅を考え始めたとき、
「何から始めればいいのか分からない」
「住宅展示場に行くのが正解？」
「そもそも、うちの予算っていくらが妥当なの？」

こうした悩みを抱えたまま、家づくりをスタートしてしまう方は少なくありません。

そこで注目されているのが、注文住宅の相談窓口という存在です。
この記事では、注文住宅の相談窓口とは何か、そして完全中立な立場で家づくりをサポートする「おうちモール」の強みを詳しく解説します。

1. 注文住宅の相談窓口とは？家づくりの最初に選ばれる理由

注文住宅の相談窓口とは、
住宅会社や不動産会社とは異なる立場で、家づくり全体をサポートする専門サービスです。

間取りやデザインを考える前に、

• 何から始めるべきか

• 自分たちに合った家づくりの進め方は何か

• 予算はどのくらいが適正なのか

といった、家づくりの土台となる部分を整理する役割を担っています。

特に注文住宅は自由度が高い分、選択肢が非常に多く、
最初の方向性を間違えてしまうと、

• 予算オーバーに気づいたときには引き返せない

• 住宅会社ありきで話が進み、比較できなくなる

• 「本当はこうしたかった」という後悔が残る

といった状況になりやすいのが現実です。

実際、多くの方が「何となく」で展示場やモデルハウスに足を運び、

• 営業担当者のペースで話が進んでしまう

• 他の選択肢を知らないまま決断してしまう

というつまずきを経験しています。

こうした背景から近年では、
いきなり住宅会社へ行くのではなく、まず中立な立場で整理してくれる相談窓口を利用する
という考え方が注目されるようになっています。

おうちモールは、家づくりの入口で迷っている方のための「最初の相談先」として、これまで多くのご家族に選ばれてきました。

2. 住宅会社や不動産会社とは何が違う？相談窓口の立ち位置

住宅会社や不動産会社は、
自社の商品や土地を販売することが目的です。

そのため、どうしても

• その会社の強みを前提に話が進む

• 比較や客観的な判断がしづらくなる

という側面があります。

一方、注文住宅の相談窓口であるおうちモールは、
特定の住宅会社や不動産会社に偏らない「完全中立」の立場。

どこか一社を売るためではなく、
「そのご家族にとって本当に合う選択は何か」を軸に、
家づくり全体を整理・サポートします。

展示場に行く前だからこそ、
冷静に、客観的に判断できる。
それが相談窓口を先に使う大きな価値です。

3. 国家資格ファイナンシャルプランナーが“最初にお金を整理”する理由

家づくりで多くの方がつまずくのが、お金の判断です。

• いくら借りられるのか

• いくらまでなら無理なく返せるのか

• 将来の教育費や老後資金は足りるのか

これらを整理しないまま進めてしまうと、
「建てられたけど、その後が不安」という状態になりがちです。

おうちモールでは、
すべてのアドバイザーが国家資格であるファイナンシャルプランナー。

家づくりの前に、

• 家計状況

• ライフプラン

• 将来の収支見込み

を踏まえたうえで、
そのご家族にとっての“本当の適正予算”を診断します。

「借りられる金額」ではなく
「安心して暮らし続けられる金額」を基準にできるのが大きな特徴です。

4. 家族ごとに違う「合う住宅会社・担当者」を紹介できる理由

注文住宅は、
住宅会社だけでなく営業担当者との相性も非常に重要です。

同じ会社でも、

• 提案力

• ヒアリング力

• 進め方

は担当者によって大きく変わります。

おうちモールでは、
過去に面談実績があり、対応力・姿勢を確認できた担当者のみを紹介。

さらに、

• デザインの好み

• 予算感

• 重視したいポイント

• 家づくりの進め方

を整理したうえで、
「このご家族にはこの担当者が合う」という視点でマッチングします。

そのため、
「話しやすく、信頼できる営業担当者と出会えた」
という声を多くいただいています。

5. 土地探し・保険・書類確認まで、住宅専門家として一貫サポート

おうちモールのサポートは、
住宅会社紹介だけで終わりません。

• 土地探しの進め方・判断ポイント

• 土地価格MAPを使った相場整理

• 住宅ローンの比較・選び方

• 契約前の書類確認

• 必要に応じた保険の見直し相談

まで、家づくり全体を一貫してサポートします。

また、
お客様にとってベストであれば
提携していない住宅会社をおすすめすることもあります。

自社の都合で

• 土地を斡旋する

• 保険を無理に勧める

といったことは一切ありません。

「お客様主体」を明確に宣言しているのが、おうちモールの姿勢です。

6. 無料相談が成り立つ仕組みと、地域密着だからできる安心感

おうちモールの相談は、すべて無料です。

これは、
ご要望を整理したうえで住宅会社を紹介し、
住宅会社が本来かけていた営業コストを削減できることで、
その一部を手数料としていただいているため。

お客様に余計な費用が上乗せされることはありません。

現在、

• 愛知県に10店舗

• 提携住宅会社は40社以上

• 累計紹介実績12,000組以上

• 昨年の年間利用実績1,343組

多くのお客様が、紹介・口コミで来店されているのも信頼の証です。

地域密着だからこそ、
住宅会社との日々の情報共有や細かな連携が可能。
見せかけではない「安心」を提供しています。

店舗では

• 家づくり関連書籍の無料貸し出し

• キッズスペース完備

• 駐車場あり（栄店を除く）

など、家族で安心して相談できる環境も整えています。

7.「相談してよかった」お客様のリアルな声

8.まとめ｜住宅会社でも不動産会社でもない「家づくりの第三者」

注文住宅の相談先には、住宅会社・不動産会社・相談窓口がありますが、
おうちモールは「売るため」ではなく「整えるため」の立場にあります。

• 住宅会社のように自社商品を前提にせず

• 不動産会社のように土地ありきで話を進めず

• 国家資格FPが家計から逆算して適正予算を整理し

• ご家族に合う住宅会社・担当者だけを中立に紹介する

だからこそ、
「何から始めればいいか分からない人ほど、最初に選ばれている相談先」です。

家づくりを急がせない。
不安をごまかさない。
納得して決めるための、いちばん最初の伴走者。

それが、おうちモールです。